В данном разделе описываются общие правила пользования сервисом массовых рассылок SenderBoxes. Пользователь — абонент сервиса SenderBoxes, он же Автор рассылок. В дальнейшем в тексте Соглашения — Пользователь. Сервис массовых рассылок SenderBoxes — далее в тексте — SenderBoxes.

Пользоваться услугами SenderBoxes может каждый после регистрации при помощи специальной формы. Принятие данного Соглашения — обязательное условие пользования услугами сервиса SenderBoxes. Пользователь имеет право либо принять условия Соглашения, либо отказаться.

Сервис SenderBoxes предоставляет Пользователям услуги по организации массовых e-mail рассылок по собственным базам Пользователя, которые были получены исключительно легальным путем. В список предоставляемых услуг входит:

Доступ к инструментам для ведения массовых e-mail рассылок, а также к аналитическим данным рассылки Абонента (статистика открываемости, переходов по ссылкам).
Техническая поддержка, ответы на вопросы, предоставление информации относительно e-mail маркетинга.
Предоставление дополнительных услуг, если таковые заказаны и оплачены клиентом.

Пользователь может использовать сервис для отправки электронных писем только тем лицам, которые дали явное разрешение на включение их адресов электронной почты в базу пользователя и после этого не отменили свое согласие (используя функцию «отписаться от рассылки»). Для использования услуг клиенту сервиса SenderBoxes необходимо зарегистрировать личный аккаунт на нашем сайте. Аккаунт может быть зарегистрирован только на основе предоставления личных данных, согласно формы регистрации.

Основная функция SenderBoxes — предоставление удобного автоматизированного сервиса рассылки электронных писем. Заказать платные услуги можно в любой момент и через любой срок от начала использования сервиса SenderBoxes.

Пользователь может обновлять данные своего аккаунта и тип подписки на услуги нашего сервиса в любое время. Все пакеты платных услуг приобретаются сроком на 30 календарных дней.
Началом срока действия платного пакета считается дата его оплаты. Срок действия пакета составляет 30 календарных дней. Если после заказа и оплаты любого платного пакета услуг, по истечении 30 дней заказ на него не продлевается, пользователь автоматически переключается на бесплатный пакет, при этом средства не возвращаются.

Клиент в любой момент имеет возможность перейти на другой пакет услуг, более высокий по стоимости. В таком случае количество оставшихся дней предыдущего пакета обнуляются и активируется новый пакет на 30 календарных дней.

Мы гарантируем качественную работу сервиса SenderBoxes с последней официальной версией интернет-браузеров: Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari. Для использования услуг нашего сервиса клиенту необходимо иметь доступ к интернету, электронную почту, и установленный на устройстве доступа к интернету браузер с подключенными «cookies» и JavaScript.

Во время оформления подписки (регистрации) личного аккаунта на сайте SenderBoxes пользователь соглашается:

Соблюдать описанные в данном разделе Правила использования сервиса, а также, условия, предусмотренные Анти-спам политикой и Политикой конфиденциальности и все изменения и дополнения, которые могут быть введены нашей компанией и описаны в данном разделе.
Своевременно обновлять свои контактные данные, указанные в профиле регистрации, следить за их точностью и актуальностью.
Отправлять с помощью SenderBoxes только ту информацию, которую пользователь имеет право распространять в сети Internet.
Осуществлять отправку электронных писем, в том числе и коммерческого содержания, и работу с персональными данными, строго в соответствии с Законами, действующими в стране проживания пользователя.
Сохранять в тайне предоставленные пользователю данные для доступа в личный аккаунт и работу с ним.
Получать коммерческую информацию о продуктах и услугах SenderBoxes.

Пользователь обязан своевременно оплачивать услуги, которые он заказал при подписке на сервис SenderBoxes, согласно выбранного тарифного плана. Наша компания предоставляет возможность ежемесячной подписки. Актуальные цены на услуги SenderBoxes опубликованы в соответствующем разделе сайта SenderBoxes.com

Доступ к заказанной услуге предоставляется клиенту в течении 24 часов с момента фактического зачисления средств на счет SenderBoxes.

Рассылка СПАМа и иной нежелательной корреспонденции, сообщений, нарушающих действующее законодательство Украины, России и других стран западной и восточной Европы.
Отправка сообщений на электронные адреса, купленные или взятые в аренду.
Включать в электронные письма любые тексты, фотографии, графические изображения, логотипы, программное обеспечение, статьи, музыкальный и видео контент, использование которых без согласия автора нарушает авторские права/право совместного использования третьих лиц, раскрывает коммерческую тайну или нарушает другие права собственности третьих лиц.
Отправка или хранение в информационном наполнении своего аккаунта на нашем сервисе оскорбительных, дискредитирующих, недостоверных, вводящих в заблуждение материалов, которые нарушают неприкосновенность частной жизни третьих лиц, прямым либо косвенным путем нарушают действующее законодательство либо правила, описанные в данном Пользовательском соглашении.
Связывать любой контент, проходящий через наш сервис, с порнографическими сайтами и материалами, детской порнографией, фанатизмом, расизмом, ненормативной лексикой, мошенничеством. Рассылать сообщения, которые могут быть оскорбительными для получателя.
Отправка или сохранение материала, содержащего вредоносный контент, такой как программные вирусы, троянские программы, черви, логические бомбы, боты, программы-шпионы и любые другие файлы, программы, технологии, предназначенные для повреждения системы сервиса или оборудования, нелегального сбора данных и получения несанкционированного доступа к их использованию, взлома программ и аккаунтов, ограничения функционала программного обеспечения и т.п.
Регистрация более одного аккаунта.
Использование сервиса SenderBoxes любым способом, который нарушает любые Положения данного Пользовательского соглашения и/или любую статью действующего законодательства.

Пользователь не имеет права использовать любое оборудование и/или программное обеспечение, предназначенное для:

повреждения сервиса;
нарушения правильного и своевременного его функционирования;
перехвата любых данных и личной информации других пользователей, хранимой на сервисе.
Клиент не должен осуществлять действия, оказывающие чрезмерную нагрузку на сервис; сервер, используемый сайтом SenderBoxes; другие элементы инфраструктуры, задействованной в обслуживании клиентов компании.

Мы обеспечиваем обслуживание и поддержку клиента посредством связи с ним по электронной почте, через специальный чат, через внутреннюю систему сообщений. При запросе на получение консультации, ответа или при обращении с жалобой, пользователь должен предоставить данные о своем аккаунте (хотя бы минимальные, но без предоставления сотруднику нашей компании данных о пароле входа в его аккаунт). Мы не отвечаем и не предпринимаем каких-либо действий по анонимным запросам пользователей. Информация о том, как можно связаться с сервисной службой, опубликована в разделе «Техподдержка». Если пользователь авторизирован в своем аккаунте, он он может воспользоваться системой внутренних сообщений. На большинство запросов от пользователей мы реагируем в течение 24-х часов в рабочие дни. Пользователь имеет право обратиться за информацией о статусе обработки своего обращения/жалобы.

Пользователь в любое время может отказаться от использования услуг сервиса SenderBoxes, удалив свой аккаунт. Запрос об удалении личного аккаунта по электронной почте или телефону не будет считаться действительным. Для удаления учетной записи пользователю необходимо следовать инструкциям, описанным в данном документе. Просим обратить внимание, что при удалении аккаунта подписка на услуги сервиса будет отменена, а все данные учетной записи (включая базу подписчиков, данные об отправленных сообщениях и данные статистики) удалены без возможности их восстановления. Этот процесс является необратимым. Пользователь не может отказаться от подписки на сервис в случае наличия задолженности перед компанией. В случае возникновения сложностей с отказом от подписки, клиент может обратиться за консультацией в наш отдел по обслуживанию клиентов.

Мы оставляем за собой право прекратить, либо приостановить, обслуживание и отказать в любом текущем или будущем использовании сервиса в случае нарушения клиентом любого из пунктов настоящего документа об Правилах использования. Те действия, которые мы относим к нарушениям, можно найти в пункте №6 данного документа. Также, каждый Пользователь должен учитывать тот факт, что при отсутствии оплаты в течении 7ми календарных дней после регистрации или прекращения действия тарифного плана, его аккаунт может быть удален.
Аккаунт Пользователя может быть заблокирован при наличии 1-2 жалоб со стороны провайдера услуг хостинга для сервиса SenderBoxes, при этом средства не возвращаются.
Аккаунт Пользователя может быть заблокирован при наличии жалоб на спам от получателей более, чем 1% от общего количества в списке рассылки.

Возврат средств Пользователю возможен только в случае полного отсутствия факта отправки сообщений со своего аккаунта. Если отправлено хотя бы одно сообщение Пользователем — средства не возвращаются.

Пользователь принимает на себя полную ответственность за использование услуг нашего сервиса и за содержание сообщений, отправляемых с его помощью. Пользователь признает, что наша компания предоставляет услуги на условиях «Как есть» без каких-либо гарантий явных, либо предполагаемых. В частности, SenderBoxes отказывается от предоставления гарантий на неизменность названия, срока действия проекта, неприспособленности ресурса для решения конкретных задач. Сервис SenderBoxes не предоставляет 100% гарантии доставки во «входящие».

SenderBoxes и его сотрудники (директора, должностные лица, представители) в максимальной, разрешенной Законом, степени не несут ответственности за любые прямые либо косвенные убытки пользователя, связанные с использованием сервиса, даже если представители компании были предупреждены о возможности ущерба. Ответственность нашей компании, в любом случае, ограничена общей суммой, внесенной клиентом за месяц до уведомления компании о необходимости возмещения, обращения с иском, претензией или совокупностью подобных запросов, связанных с предоставлением услуг сервисом SenderBoxes. Согласием с данным разделом документа «Правила использования» клиент освобождает SenderBoxes, его сотрудников, директоров, должностных лиц и представителей от любых обязательств и выполнения требований, сверх вышеупомянутых ограничений.

Ни одна из сторон не несет ответственность за любые задержки в выполнении или невыполнении своих обязательств в рамках настоящих Условий предоставления услуг в связи с форс-мажорными обстоятельствами или другими событиями, которые неподконтрольны сторонам.

Пользователь соглашается освободить SenderBoxes, его сотрудников, директоров, должностных лиц, партнеров и представителей от каких-либо претензий и требований возмещения убытков, в том числе затрат на адвокатов и других судебных издержек, при прямых либо косвенных потерях, связанных с ненадлежащим использованием сервиса и несоблюдением настоящих Правил использования, несоблюдением любого Закона или нарушением прав третьих лиц. Мы сообщим пользователю, если у нас возникнет необходимость предъявления ему иска с целью получения от него компенсации, связанной с нарушениями.

Анти-спам политика и Политика конфиденциальности являются неотъемлемой частью настоящих Правил использования. Если какое-либо положение настоящих Правил использования является недействительным или неисполнимым в соответствии с законодательством любого правительства, обладающего юрисдикцией в регионе нахождения пользователя, оно будет откорректировано с целью предоставления клиентам возможности выполнения данного условия, но без изменения сути и основных тем, которые описывает корректируемое положение.

SenderBoxes оставляет за собой право вносить изменения в любые положения настоящих Правил использования в любое время путем публикации измененного документа на сайте SenderBoxes и/или отправки его пользователю по электронной почте на адрес, указанный при регистрации.

Настоящие Правила использования вступают в силу немедленно в отношении начала либо продолжения использования услуг сервиса.